Política de privacidade

Esta política explica como o site bergasys.com.br trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Última atualização: 22 de outubro de 2026.

Quem cuida dos seus dados

BERGASYS LTDA, CNPJ 69.615.925/0001-43, com sede em R. da Gávea, 1538, sala 10, Morumbi, Cascavel – PR, CEP 85817-660, é a controladora dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para sac@bergaeletro.com.br.

Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp ou telefone, empresa e mensagem, que você mesmo informa.
• Dados técnicos: endereço IP e navegador usados no envio do formulário, para evitar envio automático por robôs.
• Medição de visitas: se você aceitar os cookies, o Google Analytics registra páginas vistas, tempo de visita, tipo de aparelho e cidade aproximada.

Para que usamos

• Responder o seu contato e apresentar o BergaSys (base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido).
• Medir e melhorar o site (base legal: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento).
• Proteger o site contra abuso (base legal: legítimo interesse).

Não vendemos os seus dados e não os usamos para outra finalidade sem avisar antes.

Cookies

• Necessários: mantêm a sessão e a segurança de quem entra no sistema. Não dependem de consentimento.
• Medição (Google Analytics 4): o código do Google só é carregado depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar, nada é enviado ao Google. Os sinais do Google para anúncios ficam desligados.
• Anúncios: o site não grava cookies de anúncios. Se isso mudar, esta política será atualizada e o seu consentimento será pedido antes.

Você pode apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos

Somente com os fornecedores que fazem o site e o sistema funcionarem:

• Google Cloud (hospedagem e banco de dados): servidores nos Estados Unidos.
• Google Workspace / Gmail (e-mail): recebe o aviso de cada contato do site.
• Google Analytics: só se você aceitar os cookies.
• Cloudflare: aponta o endereço bergasys.com.br para o servidor (não recebe o conteúdo do formulário).

Como os servidores ficam nos Estados Unidos, há transferência internacional de dados, feita com fornecedores que adotam cláusulas e medidas de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).

Por quanto tempo guardamos

• Contatos do formulário: 30 dias a partir do envio; depois são apagados automaticamente do banco. Você pode pedir a exclusão antes disso.
• Registros de acesso ao sistema (IP, data e hora do login): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15); depois são apagados automaticamente.

Dados tratados dentro do sistema

Quando uma empresa usa o BergaSys, os dados dos compradores dos pedidos (nome, CPF ou CNPJ, endereço de entrega, telefone e itens comprados) são tratados em nome dessa empresa, que é a controladora. O BergaSys atua como operador, seguindo as instruções dela e os Termos de uso.

Para fazer o pedido andar, esses dados circulam entre os serviços que a própria empresa conecta: Bling (ERP), Mercado Livre, TikTok Shop, KaBuM, Carrefour e Leroy Merlin (canais de venda) e Melhor Envio (compra de etiquetas). Tudo fica guardado no Google Cloud, nos Estados Unidos. Quem compra de uma dessas empresas deve pedir seus direitos a ela, e o BergaSys ajuda a atender.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento. Basta escrever para sac@bergaeletro.com.br. Se não for atendido, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Este texto é um rascunho em revisão jurídica.