Termos de uso do BergaSys

Estes termos valem para quem usa o sistema BergaSys. Ao entrar no sistema, você declara que leu e aceita estas regras.

Versão 1.0, de 22/10/2026.

1. Quem somos

O BergaSys é oferecido por BERGASYS LTDA, CNPJ 69.615.925/0001-43, com sede em R. da Gávea, 1538, sala 10, Morumbi, Cascavel – PR, CEP 85817-660. Atendimento: sac@bergaeletro.com.br.

2. O que é o serviço

O BergaSys automatiza o caminho dos pedidos de venda do Bling: confere os dados com o canal de venda, emite a nota fiscal pelo Bling, compra e imprime a etiqueta e acompanha a separação e a expedição.

• Para usar, a empresa cliente precisa ter conta ativa no Bling e nas plataformas que quiser ligar (marketplaces, transportadoras).
• O BergaSys age dentro dessas contas com a autorização que o cliente dá em cada uma delas e pode ser desligado a qualquer momento por ele.
• O sistema tem um modo teste, em que nada é gravado no Bling nem nos canais. Fora do modo teste, as ações automáticas valem como feitas pelo próprio cliente.

3. Conta e acesso

• O acesso é por convite da empresa cliente. Cada pessoa tem o próprio usuário.
• Você é responsável por guardar a sua senha e por tudo o que for feito com o seu usuário. Recomendamos ligar a verificação em duas etapas.
• Avise imediatamente pelo e-mail de atendimento se perceber uso indevido da sua conta.

4. Uso permitido

Você pode usar o BergaSys para cuidar dos pedidos, notas, etiquetas e expedição da sua empresa. Não é permitido:

• usar o sistema para fraude, para emitir documentos falsos ou para violar regras dos canais de venda, do Bling ou da legislação fiscal;
• tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites de segurança ou sobrecarregar o serviço de propósito;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema.

Em caso de uso proibido, o acesso pode ser suspenso.

5. Serviços de terceiros

O BergaSys depende de serviços de outras empresas: Bling, marketplaces, transportadoras, Melhor Envio e SEFAZ. O BergaSys não responde por falhas, lentidão, mudanças de regras ou de integração, nem por bloqueios feitos por esses serviços. Quando um deles mudar, faremos o possível para adaptar o sistema no menor prazo.

6. Condições comerciais

Preço, forma de pagamento, renovação e cancelamento constam da proposta ou do contrato comercial firmado com o cliente.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Paradas para manutenção serão avisadas com antecedência sempre que possível.

8. Limitação de responsabilidade

O BergaSys não responde por lucros cessantes nem por perdas indiretas. A responsabilidade total do BergaSys fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato.

9. Propriedade intelectual

O sistema, a marca BergaSys e os textos e telas pertencem à BERGASYS LTDA. Os dados da empresa cliente continuam sendo dela.

10. Tratamento de dados (LGPD)

Ao cuidar dos pedidos, o BergaSys trata dados pessoais dos compradores (nome, documento, endereço, telefone e itens comprados).

• Papéis: a empresa cliente é a controladora desses dados; o BergaSys é o operador e só trata os dados para executar o serviço, seguindo as instruções do cliente.
• Confidencialidade: só as pessoas que precisam para o serviço têm acesso, com dever de sigilo.
• Segurança: conexão criptografada, senhas protegidas, verificação em duas etapas disponível, separação dos dados por empresa e registro de acessos.
• Suboperadores: Google Cloud (servidores nos Estados Unidos), Bling, Mercado Livre, TikTok Shop, KaBuM, Carrefour e Leroy Merlin, e Melhor Envio. Cada um recebe só o necessário para a sua parte do serviço.
• Incidentes: se houver incidente de segurança que afete os dados, o cliente será avisado em prazo razoável, com o que aconteceu e o que foi feito.
• Fim do contrato: os dados do cliente são devolvidos ou eliminados, a pedido dele, salvo o que a lei obrigar a guardar.
• Registros de acesso: data, hora e IP de cada entrada no sistema são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Contatos do site: os dados enviados pelo formulário de contato do site são guardados por 30 dias e depois apagados.

Mais detalhes na Política de privacidade.

11. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a nova versão será mostrada no próximo acesso e o uso do sistema dependerá do novo aceite.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Cascavel – PR para resolver qualquer questão sobre estes termos.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: sac@bergaeletro.com.br.